Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre nuestras piezas artesanales.
¿Las piezas son todas iguales?
No. Cada pieza de Azuari Cerámica está hecha a mano, por lo que pueden existir leves variaciones en forma, color y textura. Estas diferencias no son fallas, sino parte del carácter y la identidad de la cerámica artesanal.
¿Hacés piezas personalizadas?
Sí. Realizo piezas personalizadas y proyectos a medida, tanto para clientes particulares como para proyectos especiales.
Podés encontrar más información en la sección Piezas personalizadas, donde podés contarme tu idea y evaluar juntos la viabilidad del proyecto.
¿Cuánto demora la producción?
Los tiempos de producción varían según la pieza y la disponibilidad de stock.
En el caso de piezas ya disponibles, el despacho suele realizarse dentro de los días informados en la tienda.
Para piezas personalizadas, el tiempo se confirma una vez definido el diseño y aprobado el presupuesto, ya que el proceso cerámico requiere varias etapas y cocciones.
¿Cómo se envían las piezas?
Los envíos se realizan a todo el país a través de servicios de correo o transporte confiable. Cada pieza es embalada cuidadosamente para asegurar que llegue en perfectas condiciones.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente.
¿Cómo se cuidan las piezas?
Las piezas están pensadas para el uso cotidiano. Se recomienda:
- Lavado a mano o en lavavajillas con cuidado.
- Evitar golpes y caídas.
- Evitar cambios bruscos de temperatura.
Con el uso, cada pieza va adquiriendo una historia propia.
¿Las piezas son aptas para uso alimentario?
Sí. Las piezas destinadas a vajilla están esmaltadas con materiales aptos para uso alimentario y son seguras para el contacto con alimentos.
¿Se pueden usar en microondas o lavavajillas?
En general, sí. Sin embargo, para prolongar la vida útil de las piezas, se recomienda un uso cuidadoso y evitar exposiciones prolongadas a temperaturas extremas.
¿Qué materiales utilizás?
Trabajo principalmente con loza y gres, seleccionados por su resistencia y belleza. Preparo mis propias pastas, lo que me permite controlar la calidad del material y el resultado final de cada pieza.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, escribime dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos de la pieza y del embalaje. Evaluaremos el caso para ofrecerte una solución.
¿Aceptás cambios o devoluciones?
Al tratarse de piezas artesanales, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de fallas o roturas durante el envío.
¿Las piezas que veo en la web son exactamente las que voy a recibir?
Las imágenes son representativas del estilo y el acabado general. Al ser piezas hechas a mano, pueden existir pequeñas variaciones que hacen única a cada creación.
¿Tenés stock permanente?
Trabajo en pequeñas series y ediciones limitadas. Algunas piezas pueden agotarse y volver a producirse más adelante, mientras que otras no se repiten.
¿Hacés ventas mayoristas o para marcas?
Sí, evalúo proyectos especiales y colaboraciones con marcas o locales. En estos casos, los pedidos se analizan de manera personalizada según cantidades, tiempos y disponibilidad del taller.
¿Desde dónde se producen las piezas?
Todas las piezas de Azuari Cerámica se diseñan y producen de manera artesanal en mi taller en Argentina.
¿Cómo puedo contactarte si tengo otra consulta?
Podés escribirme a través del formulario de contacto o enviarme un email. Me encanta leer cada mensaje y responder de manera personalizada.